FAQ

Beställning och betalning

Betalning för sliputrustningen sker online. Här kan du i princip använda Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, Maestro och MobilePay.

Hur betalar jag med MobilePay?

Kontrollera först och främst att ditt kort är aktiverat för online-shopping. De allra flesta kort kan enkelt användas för att betala med via mobilpay. Ibland måste Dankort och VISA / Dankort godkännas med NemID. Du gör detta i MobilePays-appen:

  • Logga in på MobilePay-appen
  • Hitta menyn och välj inställningar
  • Aktivera "Använd mobilbetalning för online-shopping"

För att aktivera ditt e-handelskort måste du:

  1. Logga in på MobilePay-appen
    Mobilepay-betaling-carls.nu-SE
  2. Välj menyalternativet "Karta"
    Mobilepay-Kort-Carls.nu-SE
  3. Välj det kort som ska aktiveras för onlineshopping

  4. Aktivera "Använd för online shopping" genom att flytta skjutreglaget åt höger så att fältet markeras med blått.
    Mobilepay-E-handel-Carls.nu-SE

Privatkund

Som privatkund måste du beställa och betala med ditt betalkort eller MobilePay. Vid kortbetalning ger vi dig alltid frakten gratis vid köp för 700,- så att du enkelt kan hämta ut på ditt lokala postkontor. Du kan också gå lite enklare och få det levererat till din dörr eller ditt arbete, mot en liten avgift.

B2B

Om du är B2B-kund - till exempel ett snickeriföretag eller annan typ av stora konsumenter av slipande material, kan vi, efter att ha gjort en kreditbedömning av dig, ställa in dig som fakturakund. När denna skapelse har slutförts kan du i framtiden beställa i webbshoppen och kolla in genom att välja "fakturabetalning"

Som B2B-kund kan du också välja att betala med ditt betalkort. Med den här lösningen betalar vi alltid frakten direkt till din företagsadress.

Offentlig kund / EAN Faktura

Börja med att starta upp som ett offentligt företag med EAN-betalning vid ankomst till kundvagnen / utcheckningssidan. När de obligatoriska fälten (markerade med *) har fyllts i kan du slutföra beställningen.

När ordern mottas skickar vi ordern och skickar en faktura till dig via EAN-systemet.

Om du är ett offentligt eller privat företag kan du välja fakturabetalning. 75 kronor åläggs vid hantering. Som privatperson måste du tillhandahålla nödvändig information från ditt betalkort för att slutföra ditt köp på carls.nu.

Beloppet dras bara från ditt bankkonto när varan har skickats.

På carls.nu använder vi ett mycket säkert betalningssystem som heter DIBS. Här går betalningar via PBS.

Din betalkortinformation krypteras också när den skickas för behandling av DIBS. All inmatning av känslig betalningsinformation sker via DIBS.

Vi på carls.nu får inte veta din information. Vi får bara ett meddelande om att ditt köp har gått igenom.

För att erbjuda dig den säkraste beställningen och för att undvika missförstånd accepterar vi endast beställningar gjorda på vår webbshop.

Om du är en företagskund utan tillgång till ett betalkort kan du göra en beställning via e-post info@carls.nu.

Eftersom vi på carls.nu har mycket fokus på miljöpåverkan av pappersanvändning får vi inte fax..

Vi är mycket medvetna om miljön, vi är mycket medvetna om hur vi belastar miljön. För att aktivt fokusera på denna belastning återanvänder vi till stor del förpackningar från tidigare leveranser.

Dessutom drivs kundservice, bokföring och lager som papperslös verksamhet. Det enda vi skriver ut är en fraktsedel och en fraktsedel för att säkerställa att din leverans kommer väl.

Hos oss har du alltid en 14-dagars rätt att returnera slipande material som köpts på carls.nu. Vi har inga planer på att våra kunder ska få saker som de inte kan använda eller inte lever upp till. Endast den bästa shoppingupplevelsen är tillräckligt bra.

Om du inte hittar varan du behöver är du alltid välkommen att kontakta oss här, eller ring oss på +45 51 37 82 25.

Men vi kan hjälpa till slibebånd på specialmål. Här har du möjlighet att själv välja material och dimensioner.

Kundeservice

Du bör få en orderbekräftelse omedelbart efter beställningen. Om så inte är fallet kanske din e-postadress är felaktig eller så hamnar den i ditt skräppostfilter. Om inte kan du ringa vår kundtjänst på +45 51 37 82 25 eller skicka ett e-postmeddelande till info@carls.nu så att e-postmeddelandet kan kontrolleras.

Pengarna från betalkortet dras av först när beställningen har skickats från lagret.

Carls.nu använder endast GLS för att leverera beställda produkter. Anledningen är att det är de vi har den bästa upplevelsen med och kan garantera en daglig leverans om du beställer tidigare 14.30.

Om du beställer före kl. 14.30 får du beställningen nästa dag om vi har varan i lager. Om varan beställs efter 14:30 kan leveransen ta två dagar.

Frakt är gratis vid köp för 700 DKK när du beställer på carls.nu, så länge du beställer hos din lokala paketaffär. Om du beställer på din egen adress läggs ett blygsamt belopp till priset.

Nej, sliputrustningen säljs exklusivt online.

Produkter/varor

På carls.nu har vi ett mycket bredare utbud än vad du ser på till exempel Jem och Fix och XL Byg. Dessutom är vårt sortiment anpassat, vilket innebär att vi kontinuerligt får nya produkter till lagret.

Vi säljer, vanlig sandpapper, vattensandpapper och canvaspapper. Dessa kan köpas i många olika typer, som inkluderar triangulära slipark, slipkuddar, sandpapper i rullar och slipband.

I princip tål alla våra slippapper våtslipning. Vi har dock ett brett urval av sandpapper, som är speciellt utformade för detta ändamål, så att det också håller bättre för våtslipning.

Sandpapper finns i många olika kornstorlekar, beroende på om du vill använda den för grov eller finslipning.

Kornstorlekar finns från storlek 12 - 2000.

Ett enkelt sätt att komma ihåg hur fint sandpapper är kan komma ihåg genom att ju högre sandpappers kornstorlek är, desto finare blir sandpapper och är därför också mer skonsam mot materialet som ska slipas.

Træ:

 
Grovslibning P40-60-80
Mellemslibning P100-120-150-180
Finslibning P240-320-400

 

Lak og maling:

 
Afslibning af gammel maling P40-60-80
Mellemslibning af maling P100-120-150-180
Fin – og mellemslibning af klarlak P240-320-400

På varje produktsida kan du se vilket material du kan använda sandpapper på. Om det är för polering av båtar eller liknande anges det i produktnamnet.

Telefonnummer: +45 51378225

E-Post: info@carls.nu

Mandag - fredag: 8.00 - 16.30

 

Vi strävar efter att alltid få ett svar inom 24 timmar.